AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen (Beratung, Konzept- und Texterstellung, Coaching, Moderation) und angebotene Workshops und Veranstaltungen von Melanie Heym. Abweichende Vereinbarungen, insbesondere widersprechende Geschäftsbedingungen, bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

2. Angebote für Dienstleistungen 

Alle Angebote sind freibleibend. Preise und Aufwandsschätzung beruhen auf den Erkenntnissen bei Angebotsabgabe. Änderungen sind vorbehalten. Mündliche oder fernmündliche Angebote werden erst dann verbindlich, wenn die nachfolgende schriftliche Bestätigung vorliegt. Melanie Heym ist berechtigt, ihre Verpflichtungen gegenüber dem Auftraggeber durch Dritte zu erfüllen.

3. Auftragsbestätigung

Die Auftragsbestätigung nehmen Sie bitte schriftlich per E-Mail oder postalisch vor. Mit der Anmeldung erkennen Sie die Teilnahmebedingungen/ AGB an. Die Anmeldung ist verbindlich, sobald Sie eine schriftliche Bestätigung per Mail von Melanie Heym erhalten.

4. Zahlungsmodalitäten 

Beratung, Text- und Konzepterstellung, Coaching etc.: Die Kosten werden monatlich rückwirkend nach Angebot in Rechnung gestellt und sind zahlbar nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug. Alle genannten Preise verstehen sich brutto wie netto im Rahmen der Kleinunternehmerregelung.

Workshops: Nach erfolgreicher Anmeldung und Vertragsunterschrift ist eine Anzahlung von 300€ zu leisten. Die restlichen Kosten werden dann bis 4 Wochen vor Beginn fällig. Sollte darüber hinaus eine andere Zahlungsmodalität in 2 Raten gewünscht werden, so kann dies in schriftlicher Form an Melanie Heym gerichtet werden. Der termingerechte Eingang der Zahlungen ist Bestandteil der Geschäftsbedingungen.

5. Rücktritt/ Stornierungen durch Teilnehmende/ Kunden

Beratung, Text- und Konzepterstellung, Coaching etc.: Wird die geplanten Dienstleistung innerhalb von vier Wochen vor dem geplanten Termin vom Kunden abgesagt, werden 50% der Leistungen zzgl. MwSt. an Ausfallkosten in Rechnung gestellt. Wird die Dienstleistung innerhalb von einer Woche vor dem geplanten Termin vom Kunden abgesagt, wird das volle Honorar zzgl. MwSt. in Rechnung gestellt. Sollte ein zeitnaher Ersatztermin gefunden werden, kann in Ausnahmefällen von dieser Regelung Abstand genommen werden. Dies Bedarf der schriftlichen Zustimmung durch Melanie Heym.

Workshops: Nach verbindlicher Anmeldung ist eine Abmeldung bis zu acht Wochen vor Beginn und nur aus wichtigem Grund möglich. Im Falle der Abmeldung ist eine Bearbeitungsgebühr von 300,- € fällig. Die volle Teilnahmegebühr ist auch fällig, wenn der Workshop auf eigenen Wunsch vorzeitig verlassen wird oder ein berechtigter Grund zur Kündigung des Teilnehmers besteht. Abmeldung vor Antritt sowie der Entschluss zum Abbruch oder ein Umbuchungswunsch ist Melanie Heym schriftlich mitzuteilen.

6. Versäumte Workshops

Wenn es die Kapazität an freien Plätzen zulässt, besteht die Möglichkeit, versäumte Module im laufenden Parallelkurs oder im Ausnahmefall im Folgekurs nachzuholen. Eine Erstattung der Kosten versäumter Module ist nicht möglich, da die Ausbildung als Ganzes zu buchen ist. Grundsätzlich besteht jedoch kein Anspruch darauf, versäumte Module nachzuholen.

7. Ausfallregelungen 

Sollte Melanie Heym aus Gründen, die sie nicht selbst zu vertreten hat oder aus gesundheitlichen Gründen nicht in der Lage, die Dienstleistung / den Workshop durchzuführen, wird ein Ersatztermin vereinbart.

Bei Beratung/ Moderation/ Coaching bedarf dies der Absprache und Zustimmung durch den Kunden.

8. Organisatorische und inhaltliche Änderungen der Workshops

Die Workshops werden entsprechend den öffentlichen Beschreibungen durchgeführt. Melanie Heym behält sich jedoch vor, einzelne Inhalte zur Aktualisierung bzw. aus inhaltlichen, methodisch-didaktischen und/ oder organisatorischen Gründen zu verändern, sofern der Gesamtcharakter grundlegend beibehalten werden.

9. Datenschutz und Schweigepflicht

Melanie Heym verpflichtet sich, über sämtliche ihr bekanntwerdenden Einzelheiten des Auftraggebers oder seiner Kunden gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren, soweit diese Einzelheiten ihrer Natur nach vertraulich zu behandeln sind.

Die Teilnehmenden eines Workshops verpflichten sich mit der Unterzeichnung der Anmeldung zur Verschwiegenheit bezogen auf alle personenbezogenen Informationen der Teilnehmenden.

Durch die Anmeldung zu den Workshops erklären sich die Teilnehmenden mit der elektronischen Speicherung der personenbezogenen Daten, zum Zwecke der Veranstaltungsorganisation sowie für die spätere Zusendung weiterer Informationen über Aktivitäten von Melanie Heym einverstanden. Die Anmeldedaten unterliegen den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes.

10. Urheberrecht

Die von Melanie Heym zur Verfügung gestellten Textdokumente sind urheberrechtlich geschützt und dürfen – sofern nicht anders vereinbart – ausschließlich zur persönlichen Nutzung verwendet werden.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung oder mehrere Bestimmungen dieses Rahmenvertrags nichtig bzw. unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die nichtige bzw. unwirksame Bestimmung ist vielmehr durch eine solche Bestimmung zu ersetzen, die dem ursprünglich beabsichtigten Sinn möglichst nahekommen.

12. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Geschäftssitz von Melanie Heym. Die Beziehungen zwischen Melanie Heym und dem Auftraggeber unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Köln, 21.12.2021
Melanie Heym